Sosialisasi Pelayanan Prima

Natuna, Kamis 07 Mei 2026. Bertempat di Ruang Media Center Pengadilan Negeri Natuna telah dilaksanakan Acara Sosialisasi Layanan Prima oleh Bank BRI Unit Ranai yang dimulai pada pukul 08:30 Wib s/d selesai. Kegiatan tersebut dihadiri oleh Wakil Ketua Bapak Joko Ciptanto, S.H.,M.H. Kepala Bank BRI Unit Ranai yang diwakili Bapak Fauzan, Ibu Refda Swinty, serta Bapak Hakim-Hakim, Pejabat Fungsional, struktural, juga seluruh aparatur Pengadilan Negeri Natuna. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan petugas PTSP dan juga Petugas keamanan dalam melakukan tugasnya sehari-hari dalam melayani Masyarakat Pencari Keadilan yang datang ke PN Natuna serta mendorong semangat profesionalisme dan integritas dalam melayani masyarakat.

Pelayanan Prima atau (excellent service) merupakan suatu layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian terhadap pelanggan. Sederhananya, pelayanan prima adalah pelayanan yang memenuhi standar kualitas yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan. Excellent customer service tercapai dengan memberikan pelayanan lebih dari apa yang diharapkan pelanggan. Untuk menjadi excellent customer service perlu memahami pentingnya customer dan customer service.